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Nos services
01.Accueil téléphonique externalisé
Vos patients sont accueillis par une voix humaine et professionnelle à chaque appel, même lorsque vous êtes en consultation, en déplacement ou absent du cabinet. Je prends en charge la réception de vos appels selon vos consignes précises : présentation de votre cabinet, réponses aux questions courantes, orientation des demandes urgentes. Vos patients ne tombent jamais sur une messagerie impersonnelle. Ce service s'adapte à votre amplitude horaire et à votre spécialité.
02.Gestion d'agenda
Je gère la prise, la modification et l'annulation de vos rendez-vous directement dans votre agenda en ligne (Doctolib, Maiia, ou autre logiciel utilisé par votre cabinet). Vos créneaux restent organisés selon vos règles : durée des consultations, temps de pause, types de rendez-vous acceptés. Cette gestion à distance vous libère du temps administratif tout en garantissant à vos patients une prise de rendez-vous simple et rapide, sans double réservation ni erreur de planning.
03.Permanence téléphonique
Une ligne toujours disponible pour votre cabinet, y compris en dehors de vos horaires d'ouverture, pendant vos congés ou lors de pics d'appels. Cette permanence assure à vos patients une réponse fiable à tout moment, sans jamais surcharger votre secrétariat interne si vous en avez un. Je m'adapte à vos besoins ponctuels ou récurrents, pour une couverture téléphonique sur mesure qui préserve votre image professionnelle en toutes circonstances.
04.Rappel de rendez-vous
Je contacte vos patients avant leur rendez-vous pour confirmer leur présence, réduisant ainsi le nombre de rendez-vous manqués et les créneaux perdus dans votre planning. Ce rappel peut se faire par téléphone ou par SMS, selon votre préférence, et inclut si besoin des informations pratiques (documents à apporter, adresse du cabinet, consignes spécifiques). Un service simple qui améliore directement l'organisation de votre journée et le respect de vos rendez-vous. Service uniquement sur demande.
05.Secrétariat administratif
Au-delà des appels, je peux prendre en charge certaines tâches administratives liées à votre activité : gestion de courriers, mise à jour de dossiers patients, envoi de documents ou de rappels par email. Ce service s'adapte à vos besoins spécifiques et vient compléter l'accueil téléphonique pour un accompagnement plus global de votre organisation quotidienne, vous permettant de vous concentrer pleinement sur vos consultations.